Présentation
Le Ci met à disposition de la communauté universitaire une plateforme de distribution des logiciels les plus utilisés, à des fins administratives ou scientifiques.
La version proposée pour chaque logiciel n’est pas nécessairement la plus récente: elle est déterminée selon des critères internes tels que le support, la compatibilité et la demande.
Public cible
- Étudiant·es Unil
- Membres du PAT
- Enseignant·es
- Chercheur·euses
- Partenaires/externes
Prérequis
- Variable selon le logiciel
Prix
- Gratuit
Activation et conditions
- Définitions et conditions d’accès
- Les logiciels non présents dans ce service peuvent être commandés par l’intermédiaire du service achats informatiques et sont à charge des Instituts / Facultés / etc.
- L’utilisation des licences conformément aux contrats est de la responsabilité de l’utilisateur et non du Ci qui fournit les informations requises.
Support
- Variable selon le logiciel
- État des services
- En cas de problème, merci de contacter le help desk.
Niveau de service
- Heures de services
- 23h/24h (opération de sauvegarde entre 2h et 3h)
- Délai de réponse
- Les logiciels sont accessibles généralement dans les 15 minutes dans les heures de fonctionnement du service
- Période de maintenance
- Globalement, correspond aux périodes de maintenance des sites web et du système de ticketing
- Pas de période de maintenance pré-déterminée spécifique au service